この10年、経営サポートしているナカガワさん（貸別荘のハートランドヒルズなどを多角経営）
にて今年度のキックオフ
https://hl-hills.jp/
今年のスローガンは、
・コミュニケーションを積極的にとるこ
・一人ひとりが自分から良い雰囲気を作って盛り上げること
まずは中川広紀社長の方針説明、目標、そして嬉しい報告があった。
お客様を怒らせてしまったトラブルが昨年あった。
ゴメンなさいと謝罪して済む話でなかったので、
全スタッフが知恵を絞り代替案を見出して乗り切った。
そのお客様から、先日予約が入ったとのこと。
起きてしまったことはしょうがないが、
目の前のお客様に喜んでもらうにはどうするかを皆んなで考え、そして再発防止対策する。
その繰り返しで、どんどん強いチームになっていることを
各チームからの発表（工夫例、心がけること）からも感じた。
現場のアイディアはいつも面白いですね。
このチームのベース（土壌）となっているのは、
スタッフを信じ切る社長の覚悟だと思いました。
漫談のような先代からの例年の激励メッセージに大爆笑。
^o^
親子ほど離れた広い年齢層が入り混じった集団ですが、
さらにワクワク・ドキドキのチームとなってゆくでしょう。
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